Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel/zur Kauffrau im Einzelhandel

Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel/zur
Kauffrau im Einzelhandel

Grundlegende Besonderheiten der Fachbereiche
1. Bürowirtschaft

Inhalt
1	Beratung und Verkauf
2	Werbung und Verkaufsförderung
3	Warensortimente

Lfd.
Nr.

Teil des Ausbildungsberufsbildes

Zu vermittelnde Fertigkeiten und Kenntnisse

Beratung und Verkauf
(§ 3 Abs. 1 Nr. 4 Buchstabe b)

a) allgemeine Grundlagen der Büroorganisation, insbesondere Arten der Kommunikation, Information und Speicherung erläutern; spezielle Anforderungen des Kunden beachten

b) Einsatzmöglichkeiten verschiedener Bürokommunikations- und -informationssysteme beschreiben

c) Auswirkungen moderner Bürokommunikations- und -informationssysteme im Büro darstellen

d) Verwendung von Organisationsmitteln im Zusammenhang mit den allgemeinen Grundlagen der Büroorganisation darstellen

e) verschiedene Karteien und Registraturmittel beschreiben und über ihre Bedeutung für die Büroorganisation informieren

f) über die Grundsätze der Datensicherung und des Datenschutzes, insbesondere hinsichtlich personenbezogener Daten und Einrichtung von Dateien, informieren

Werbung und Verkaufsförderung
(§ 3 Abs. 1 Nr. 4 Buchstabe d)

spezielle Leistungen des Fachbereichs, insbesondere Service und Kundendienst, beschreiben

Warensortimente
(§ 3 Abs. 1 Nr. 4 Buchstabe e)

a) Herstellung von Papier in groben Zügen beschreiben

b) verschiedene Arten und Sorten von Bürobedarf, insbesondere Ordnungsmittel, Bürohilfsmittel, hinsichtlich Bezeichnungen, Maße, DIN-Formate, Qualitätsmerkmale, Eigenschaften und Anwendungen unterscheiden

c) verschiedene Büroartikel, insbesondere Farbbänder, Büroklebstoffe, Korrekturmittel, chemische Papiere hinsichtlich Sorten, Verwendung, Material, Qualitätsmerkmale, Bezeichnungen unterscheiden

d) verschiedene Organisationsmittel, insbesondere zum Buchen, Ablegen, Registrieren, Archivieren, Planen, Disponieren und Kontrollieren hinsichtlich Verwendung, Ausführung, Material und Maßen erläutern

e) Produkte des Fachbereichs nach Anwendung im privaten und gewerblichen Bereich unterscheiden

f) Kunden über die umweltschutzgemäße Beseitigung von Chemikalien und Batterien informieren

g) feuergefährliche und gesundheitsgefährdende chemische Substanzen in Produkten des Fachbereichs nennen, Vorsichtsmaßnahmen bei der Anwendung beschreiben

h) wichtige gesetzliche Vorschriften und Normen, insbesondere hinsichtlich Gerätesicherheit, Lagerung und Entsorgung, erläutern

i) Einfluß moderner Bürokommunikations- und -informationssysteme auf das Warensortiment des Fachbereichs erläutern

zur Übersicht Kaufmann im Einzelhandel